长江日报融媒体9月26日讯 小区物业费、停车费上涨不少,可愿意交的人越来越多。今年初,武昌区杨园街纺器社区杨园新村小区正式成立“义哥义姐”自治组织,试行通过收费办法从外聘请人员管理,组织居民每日巡逻,让这个20多年无物业管理的小区旧貌换新颜。
不堪忍受20余年无物业的6位热心居民
自发成立“义哥义姐”自治组织
杨园新村小区修建于上世纪90年代,8栋楼约入住400户居民。老住户陶善三已在小区居住了16年了。他回忆:“我家防盗网曾被小偷扒开过,一个月内家里两辆自行车被盗。更不可思议的是,有次小区一晚上8辆电动车被盗”。
杨园新村小区“义哥义姐”自治组织成员开展安全巡逻
不少老居民反映,在小区住着没有安全感,环境卫生问题也层出不穷,邻里关系十分紧张。下雨天污水横流,绿化带杂草丛生,楼道杂物堆放混乱,外来车辆胡乱停放,电动车充电线随意牵拉,就连楼顶晾晒平台也被建筑垃圾占据。
因为无维修基金,小区收取的低额治安费仅够支付人员工资,管理上缺人又缺钱。近年来,“红色物业”持续推进,杨园街开始利用“红色物业”工作经费、老旧小区改造经费等对小区路面、管道等设施进行更新升级。
看到小区环境得到了改善,一些居民开始热心起来。去年9月,6位居民一拍即合,在社区牵头下,自发成立“义哥义姐”自治组织。
“我们平均年龄50岁,大多都已退休。每天上午8时至10时、下午2点半至4时,我们都会轮流在小区巡逻维持秩序”。“义哥义姐”自治组织负责人章莺告诉长江日报记者,这样一个热心组织成立一个月后,“义哥义姐”每周都要开展一次义务大清扫,清理楼道内乱堆放、牛皮癣等。
就这样,主动送水、搭把手的人多了。如今,队伍也从起初的6人扩至11人。
9月26日,长江日报记者走访杨园新村小区,看到大门旁宣传栏内,醒目地公示着今年每户居民的收费明细:年度物业费收缴率高达95%,月度停车费收缴率高达98%。章莺说,之前物业、停车费只能收六成左右,现在都是居民主动来交。
“义哥义姐”成员清扫楼道
居民遇事最先想到他们
私人电话成24小时热线
25日下午2时30分,62岁的吴小芹在小区门口保安室准时签到,戴上袖章、穿上背心,开始义务巡逻。
去年秋天,吴小芹突然发现窗外有火星坠落,她急忙查找原因。原来7楼一个10来岁小女孩独自在家烧水。老化的电线意外着火,电火迅速蔓延,烧着了排油烟扇子。彼时,女孩已被吓得不敢动。
吴小芹发现情况后,立马断电并拨打119。这才及时阻止了一场火灾的发生。
事后,消防人员夸赞,“多亏居民及时灭火,如果厨房燃气管道被引燃,后果将不堪设想”。
起初,家里人并不支持吴小芹义务巡逻,“不收取一分钱,还要处处看人脸色”。但吴小芹想着小区环境改善,大家都要尽一份力,便坚持了下来。
长江日报记者了解到,“义哥义姐”自治组织成立后,这些“义哥义姐”的手机成了居民的24小时热线电话。
今年4月,因自来水管破裂,小区一位90多岁独居老人家中被水淹得齐脚踝深。老人第一时间联系“义哥”陈奕强。陈奕强立即到老人家中清理污水,并联系自来水公司处理。
5月一次巡逻中,陈奕强发现,小区一栋楼8楼楼顶平台上,已经部分拆除的违建板房,被大风刮得快要掉落。他急忙联系城管部门处理。由于担心板房材料刮落砸到居民,陈奕强从上午11时到下午2时多一直守在平台上,直到城管队员赶来切割处理,才安心离开吃午饭。
“义哥义姐”成员指导居民规范停车
百余户自发签订泊车协议
“义哥义姐”破解多年停车难题
杨园新村小区无地下停车位,外来车辆可随意进出。随着车辆不断增多,车辆停放混乱、停车难问题日益突出。
“以前,车位紧张,车停在小区外还被贴了两次条。”居民黄海旭是一位高铁列车长,因为工作经常晚归,“无奈只能将小车停在小区外”。居民张建新也抱怨,车停在小区被剐蹭多次,由于处于监控盲区,只能自己掏钱修理。
停车难题,怎么解决?去年5月起,“义哥义姐”自治组织发放了300多份问卷,针对小区规范停车、安全管理、环境卫生等进行民意调查。不久,“义哥义姐”们便利用社区惠民资金购置监控设备和拦车器,清理“僵尸车”和外来车辆,并与100多户居民签订泊车服务协议。
不仅如此,“义哥义姐”还新增迁车服务,每天早上7点前及时电话或上门联系在小区外停车的居民,避免“吃”罚单。
社区书记夏燕芬介绍说,“义哥义姐”自治组织从今年1月试行收费管理小区的办法,每户按年收取180元物业费,有车居民则按月收取100元至140元不等的停车费。所得“收入”用于对外聘请安保、财务等8名人员,社区安排专人监管账户,并在三方联动会上商议每笔资金的具体用途,保证资金规范使用,目前已有2.7万元结余。
楼道亮起来了,新增了晾晒和健身设施,车辆有了规范管理……“现在小区环境相当干净,住起来心情好多了。”48岁居民刘文莉感慨说,“作为老居民看到小区变化如此之大,特别感激‘义哥义姐’们的辛勤付出。”(长江日报记者叶子兰 通讯员陈伟伟 沈智勇)
责编:王海
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