（记者 肖娟 通讯员 张珊妮 吴非）7项不动产业务“当日可取”，利用自助取证机，市民未来还可实现24小时“随时可取”不动产证。东湖高新区践行“马上办、网上办、一次办”紧盯群众“痛点”，在全省率先实现部分不动产业务“当日可取”，并在全国率先推出不动产证自助取证机。

昨日，在正式上线的不动产证自助取证机前，严英按机器指令操作，30秒左右，就取到了完成夫妻加名的不动产证。办这个手续，严英仅请了两个半天假，一次来办理，一次来取证，“如果办证当天我能等到下午，今天都不用再跑一趟”。工作人员介绍，如果群众选择邮寄，只需跑一次即可。

今年3月1日，东湖高新区在全省率先开展部分不动产业务提速工作，权籍调查、不动产登记等7项不动产业务实现“当日可取”。其中，权籍调查由前期的16个工作日，缩短至平均15分钟内领取成果，批量登记、首次登记、在建工程抵押登记及历史遗留问题除外。

“每项改革，停留在纸面上的就是几个字，其实背后配套政策、工作材料，可以堆成一座山。”东湖高新区政务服务局局长李世涛介绍，去年1月18日起，高新区在全市率先启动不动产登记工作，用一年时间完成辖区30多万户房屋数据清理，每一户都完成了落宗，编绘宗地（略）图、房产分户图。在这一基础上，居民到大厅办理权籍调查的时间得以锐减。

另外6项不动产登记业务“当日可取”，此前需要7个工作日。办事提速背后，靠的是国土、房产机构合一、窗口工作外包、审批流程再造等创新方法，也有对自我效率的苛刻要求，“通过系统可知每个工作人员处理每个案子的时间，权籍管理7分钟，不动产交易10分钟，发现哪个部位发生‘拥堵’，就针对性疏解”，李世涛说。

过去发证得叫号、排队、人工查找，针对这个“结点”，东湖高新区联合企业自主研发全国首台“不动产证自助取证机”，经过2个多月的试运营于昨日正式上线，窗口取证平均需要5-10分钟，机器取证只要30-40秒。据了解，该设备未来将放置在办事大厅专区和园区（街道）服务专区，居民可以24小时全天候领证，政务服务延伸到老百姓家门口。

东湖高新区政务服务局党委书记李恭平说，在光谷办理不动产登记手续，不会看到凌晨排队、号贩子高价卖号的场景，取而代之的是“不限号、不排队、不超期”的追求，所有努力，是为最大限度降低老百姓办事的制度性交易成本。