10月2日,泰州市高港区永安洲镇某饭店里就办着一场结婚喜事,本是欢天喜地的闹婚礼,可承办婚礼仪式的婚庆公司却在播放视频画面时犯了一个主家不能容忍的错误。因婚庆公司业务不熟,导致在婚礼现场的显示屏上突然出现一张遗像,但程序怎么也关不掉,操作员只能将电源断掉,整个过程持续了十几秒的时间。主家在婚礼宴请结束送走宾客后,拦住婚庆公司要求赔偿100万,矛盾没办法解决,无奈只能在深夜报警。
时间已至10月3日的凌晨,永安洲派出所的值班民警何震荣接警后,立即赶赴现场,以防打砸事件的发生。何震荣了解情况后,决定首先将矛盾双方劝至派出所再行调解。
刚到派出所,他把情况向所长薛根华汇报后,就让矛盾双方分开,跟所长一起逐个做工作。事情很明了,因婚庆公司操作失误才导致了这起闹剧的发生,主要责任在婚庆公司,而且婚庆公司也意识到自己的错误,愿意适当赔偿。何震荣和办婚事的主家代表沟通时,主家人的情绪都比较激动,毕竟婚礼上出了这样的差错,任谁都没办法容忍,何震荣知道不能让他们再在遗像这个问题的牛角尖上钻下去了,他迅速将话题转移到祝贺喜事上来:“这样的好日子办这样的好事值得祝贺!”在主家的情绪稍稍缓和了一些后,所长薛根华劝导主家:“事情既然发生了,下一步是要冷静找到解决问题的办法,如何弥补,而不要一味扎在死胡同里出不来,那样是解决不了任何问题的。现在我们可以看看有什么办法来补偿你们家,就此赔偿100 万未免有些不现实。我们可以在补偿上谈一谈,毕竟婚庆公司肯定也是非常不希望这样的事情发生的。”
调解过程持续了整整15个小时。到10月3日下午,经过薛所长和何震荣的彻夜劝导,双方最终达成协议,由婚庆公司赔偿主家2万余元。
请输入验证码