长江网5月11日讯（见习记者范佳昕 通讯员温泉）5月10日晚，市民文先生临时需要将一份重要文件送给朋友，22时59分通过曹操出行APP的“曹操帮忙”下单，起始地为汉阳的顶琇广场，目的地为武昌区天紫美食广场。“全程约14公里，半个小时左右就送达了，费用优惠后为42元，很快也很方便，如果自己开车来回至少需要1个小时。”文先生表示。

2020年1-4月国内主要城市“曹操帮忙”单量排名

同事急需一份重要文件，但往返一趟费时费力；为家人准备好的生日礼物，但当天因为太忙没时间送……如今，同城紧急、个性化的帮忙取送需求越来越多。5月11日，《国内主要城市专车“曹操帮忙”业务分析报告（2020年1-4月）》显示，呼叫专车帮忙取送业务被越来越多的年轻人选择使用，而武汉在全国最喜欢使用专车取送物品的城市榜单中排名第六。

曹操出行相关负责人介绍，平台除满足乘客乘车需求之外，推出“曹操帮忙”业务，旨在为用户提供专车专人、点对点的个性化即时帮忙取送服务，而且对取物、送达都有严格的制度管控，必须按照法律法规进行查验。

“曹操帮忙”取送物品占比数据

《报告》显示，因为零接触特点，“曹操帮忙”业务在疫情中直线增长，主要客户是年龄在25～45岁之间的白领群体。与2019年同期相比，2020年业务单量3月同比增长69%，4月同比增长81.11%。在今年1月至4月“曹操帮忙”城市单量排名中，天津、重庆、广州三城位列前三，武汉位列第六。

此外，“曹操帮忙”取送物品数据清单显示，鲜花蛋糕、生鲜水果这类易腐变质商品的即时取送服务需求在不断增长。值得注意的是，市民越来越放心地把药品、钥匙证件等更贵重、更私密、更依赖性的物品交到驾驶员，委托其帮忙取送。

【编辑：范雅琴】