武汉火车站“如厕难”,站内正在规划手机导航

长江日报融媒体8月15日讯(记者汪洋)“武汉火车站大大的,里面的卫生间却小小的。”近日,有网民向长江网武汉城市留言板记者反映,讲述他在武汉火车站如厕时遭遇的尴尬事,希望能有好的办法解决武汉火车站如厕难的问题。

这位网民认为,武汉火车站无论是硬件设施还是组织服务工作,都做得不错,但有一急事常令人尴尬。“出门在外,人有三急。有一次我内急了要到洗手间去蹲厕所,发现候车室东西两侧共有4个洗手间,我先就近走进东侧的一个厕所,发现所有的蹲位门前都排着长队,于是只好退出来走进第二个厕所,哪知这个洗手间里同样是人满为患,有人正难受得夹着脚左右摇摆呢。”

这位网民说,他随后快步赶到西候车室去碰运气,但发现情况依旧如此,他只好耐心排队,等到前面3个人结束后才终于得以如厕。

15日下午,长江日报记者来到武汉火车站,探访发现,火车站共有4个出站口,四周分布有7个厕所。东出口公交站旁边的厕所最大,也是这里唯一的五星级厕所,长江日报记者走进男厕发现,里面空间较为宽敞,设置有6个蹲位,不时有保洁人员进出打扫。

而除此之外的另外几个厕所,长江日报记者探访发现,男厕所内空间狭小,均只设置了3个蹲位,因为蹲位不够,不时有人守在蹲位门口排队,厕所内显得较为拥挤。

长江日报记者随后来到武汉火车站综合管理办公室,将网民反映及长江日报记者探访的情况反馈给了工作人员。相关负责人坦承,因为当初规划设计时考虑不周,出站口的几个厕所确实蹲位比较少,“我们曾与铁路部门进行过沟通,希望能对厕所进行扩容,增加蹲位,但是现实条件不允许,确实是扩大不了。”

能否增加厕所数量呢?该负责人向长江日报记者介绍,除了一楼出站口周边的7个厕所,一楼的到达口还有6个厕所。另外,三楼的候车厅也有6个厕所。“武汉火车站的厕所问题引起了多部门关注,经过多次调研,认为我们的厕所数量其实是够的,旅客反映如厕难,主要是因为对厕所的分布不熟悉。不过在大的节假日,我们还会租用移动公厕,进一步为旅客提供方便。”

长江日报记者了解到,去年有网民在长江网武汉城市留言板反映此问题后,武汉火车站采纳网民建议,在站内设置了50多个公厕指示牌。记者探访过程中,也随时能发现这些显眼的指示牌。

“临时指示牌一定程度上方便旅客了,但是设置过多,也会看起来杂乱。”该负责人说,围绕军运会,武汉火车站打造了十多个项目,其中正在规划设计的站内导航系统就可解决如厕难问题,旅客只需扫二维码,便可通过手机进行站内导航,厕所分布一目了然。“8月15日早上已完成了该项目的招投标,预计春运期间可投入使用。”

责编:王海

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