（长江日报）“我们起初以为，建设文明城市，就是把地扫好、放放小喇叭；现在，我们意识到了，时时刻刻把群众的事情放在心上，解决好群众最怨最恨最急最盼的事情，才是建设文明城市的根本。”3日，硚口区汉水桥街营北社区总支书记阮华对长江日报记者这样说。

全国文明城市复查测评迎检工作开展以来，我市不断夯实文明城市建设的基层基础，发动各级党员干部沉入到街头去、到社区去、到“脏乱差”的卫生死角去，把问题解决在现场，不断巩固和深化文明城市建设成果，提升群众对文明城市建设的知晓率、支持率、满意率。

清理社区牛皮癣让集贸市场远离脏乱

文明城市建设提升市民生活品质

“以前来买个菜走路都要小心翼翼，几乎要滑倒，市场味道也不好，现在好多了。多亏了文明城市建设工作，提高了我们老百姓的生活品质。”3日，江汉区民意街舞台社区居民林静高兴地说。

日前江汉区文明办向该区工商局下发督办单，指出“民意街六渡桥农副产品批发市场卫生环境脏乱，地上污水流淌，有多处暴露垃圾”，要求区工商局对照创建标准，认真排查整改。

收到督办单的当天，区工商局就督促市场方开展搬家式大扫除，对路面、摊台进行彻底冲洗，铲除立面乱张贴的小广告，清除路面积垢。

每天上午，江岸区四唯街五福社区居民王爱珍都会和老伴朱鸿章一起，在社区里志愿清除“牛皮癣”。王爱珍是一名有着24年党龄的老党员，“能为文明城市建设贡献一份力量，我感觉很满足。”她说。

武昌区紫阳街引导辖区志愿者，深入辖区武泰闸蔬菜大市场、起义门生鲜市场，开展“每周市场党员带头日”行动，改善市场环境，规范市场秩序，赢得了市场管理方、经营户和消费者的认可和支持。

“把群众最怨最恨最急最盼的事解决好，复查测评迎检工作才能得到更多群众的理解和支持，在推动任务完成的同时，巩固深化文明城市建设成果。”市文明办相关负责人说。

监管员八次上门打动面馆老板

进门入户让文明城市建设知识深入人心54岁的唐业祥是汉阳区食药监局月湖监管所的一名监管员。他有个外号叫“唐八次”。原来，唐业祥辖区中有一家面馆，老板是外地人，为了敦促老板配合做好文明城市建设工作，他先后八次上门，反复宣讲食品安全政策和规定。经营户最终被他的执着所感动，不仅按要求配合工作，还表态“今后有什么工作或者要求，来个电话就行，保证做到位”。

“您知不知道社会主义核心价值观24个字内容？”“您对志愿服务活动的态度是什么？”洪山区天兴乡组织下属三个村的两委成员，分组深入居民家中开展问卷调查活动。

入户过程中，村干部们耐心指导居民填写调查问卷，并认真宣讲建设文明城市的意义和内容。白天居民上班没宣传到的，村干部们就利用晚上休息时间再来上门入户。

在江夏区，社区还组织了有奖问卷调查，居民只要在社区工作人员的指导下填写问卷，反馈自己对文明城市建设的想法建议，就可以获得一份小礼物。

为了使文明城市建设知识走进社区，深入百姓心中，我市号召各级党政机关、文明单位，同时利用“万名警察进社区”“千名群团干部下基层”等活动平台，要求党员干部进门入户，宣传文明城市建设知识，听取市民对文明城市建设的意见建议。

开展主题宣讲有奖问答文艺表演

推动社会主义核心价值观落细落小落实

“每个人都应该从自身做起，从现在做起，做一个社会主义核心价值观的践行者和传播者，为建设文明和谐社会而拼搏。”8月24日，武汉市道德模范、五星志愿者张晏生在汉阳区建桥街钟家村社区，为居民做“喜迎十九大——践行社会主义核心价值观”主题宣讲。

宣讲中，张晏生用中国传统艺术形式——大鼓，结合自身经历，生动有趣地分享了自己对社会主义核心价值观的理解。台下观众听得津津有味。

8月7日，在青山区工人村街青康居社区的小广场上，一场精彩纷呈的惠民演出正在上演。“哪位观众可以说出我们生活中5种不文明行为？”演出间隙，主持人向现场观众提问。

一个5岁的小朋友跑上台，用稚嫩的童音回答道，“小狗随地大小便、说脏话、乱丢垃圾、随地吐痰还有乱贴乱画，这些行为会让小区变得很脏。”小朋友的回答让现场的观众纷纷点头。

迎接复查测评的过程，也是建设更高水平文明城市的过程。我市通过各种工作方式，让社会主义核心价值观落细落小落实，使之像空气一样无所不在、无时不有，凝聚城市向上的力量。

（记者胡雪璇董晓勋李婷杨菁谭德磊史强李锐刘元聪林敏通讯员龚芳兵刘晓晶李涛马华进夏杰潘会平）

社区干部上门听居民发“牢骚”

江汉区民意街多闻社区，工作人员正在清理社区“牛皮癣”记者陈卓摄

“社区要搞好文明城市建设，关键在居民。”3日，硚口区汉水桥街营北社区总支书记阮华说，起初社区认为，搞好文明城市建设就是把地扫好，下水道不堵，放放小喇叭就行了。“可是经了解，我们这么做居民却不满意，大家对文明城市建设的支持率、满意率总也提不高”。

为此，营北社区一改“老做法”，抓住“解决好群众事才是建设文明城市根本”这个法宝。社区工作人员入户，不再仅仅是发宣传册、折扇、围裙，而是带笔带纸记录，耐心听群众发“牢骚”。

社区工作人员、新招录的4名“红色物业”大学生每天不定期巡查，随时收集居民意见。很快，“共享单车乱停，前几天摔一跤”；“四楼电视声音开得大，影响我睡觉”；“到处停车，老人休闲去处少”；“树枝挡住光线，房子黑”……一批群众最怨、最恨、最急、最盼的问题被汇总上来。

在收集汇总群众意见的基础上，社区开展了美化社区环境活动。着力解决脏乱问题，清楼道、搬杂物、铲牛皮癣……目前小区新建10个共享单车临时停放点，安装爱心长椅79条，建造景观亭4处，重新划分220个停车位，修剪树木280棵，调解邻里纠纷15起，解决居民投诉32起，还修建400米长车行环岛道路。

“现在的营北社区旧貌换新颜。”家住3栋4楼的居民万济萍竖起大拇指高兴地说。（记者董晓勋通讯员刘勇）

新洲区邾城街：

50名城管队员让老菜场焕然一新

雨阳棚乱搭乱盖、门店违规出店经营、流动摊贩占道经营……在新洲区邾城街东街菜场，摊贩违规经营影响市容市貌，菜场内长800多米的消防通道也被堵，留下安全隐患。上周，街道城管部门出动力量，用时4天，下大力气对菜场开展集中整治，让菜场旧貌换新颜。

东街菜场内有固定摊贩八九百家，算上流动摊贩超过千家。一直以来，菜场内的不少摊贩违规出店经营，在摊位门前乱搭乱盖雨阳棚，堵塞消防通道，既影响了市容环境，也存在较大安全隐患。

8月29日起，新洲区邾城街城管中队调集50余名城管队员，集中整治菜场违规经营乱象。4天时间里，城管队员们加班加点整治，及时将切割下来的雨阳棚支架等建筑垃圾清运，并对出店、占道经营，乱摆乱放等行为进行劝阻和规范管理，打通安全通道，还菜场一个安全整洁有序的环境。

“既要打通消防通道，又要为群众着想，尽量不影响商户正常经营。”邾城街城管中队党支部书记高恩宝说，城管队员在集中整治过程中，坚持文明执法、文明用语、文明着装，对不理解的商户耐心劝说，解释整治的必要性和好处，得到了绝大多数商户的理解、配合和支持，提升了菜场周边居民的满意度。（记者谭德磊）

汉阳区市药监局：

利用餐厅“晨会”时间宣传文明城市建设

汉阳区龙阳街汤山社区原来是城乡接合部，也是武汉最大的保健品、药品和医疗器械集散地，商户多，面积大，管理难度大。为了加强食品药品安全管理，做好文明城市建设宣传工作，54岁的张万坤用真诚打动了700余户商户。

张万坤是汉阳区食品药品监督管理局琴断口监管所的一名监管员，原是部队转业军人，有着29年党龄，也是所里有名的“四最”监管员。他的辖区离所最偏远，面积最大，监管商户最多，同时，他的年龄也是所里最大。

平日，张万坤就善于动脑筋，将日常监管与文明宣传结合在一起，每次上门检查食品药品安全的同时，他就会顺带宣传、指导商户的文明创建工作。

针对辖区内餐饮从业者多、年轻人多的特点，他和商户交朋友，不厌其烦做好宣传工作，让大家都能从认识上接受。同时，他与老板们协商，利用餐厅的“晨会”时间，每天花上10分钟，专门宣讲文明城市建设的重要意义，效果明显。

至今让同事们记忆犹新的是，一些外地小摊主文化水平较低，每次张万坤都要客串“教员”，帮助他们学习文明城市建设知识。汤山社区一家粉面摊女老板是外地人，只能写自己的名字，对于张贴的文明宣传标语不认识，也不理解。为了做好她的工作，张万坤多次上门，一个字一个字地读给她听，告诉她每句话的意义和要求，让女摊主非常感动，主动配合做好工作。（记者史强）

编辑：邓瑶