(记者杨蔚 通讯员徐飞)私家车被随意停放的共享汽车拦住了出路。运营公司不接电话、扫码以后开不了车门、车牌查询没有联系方式。最后交警喊来拖车，拖走共享汽车，这才将市民的私家车“解救”出来。昨天，武汉晚报记者了解到这场“汽车突围战”耗费警民两小时。

15日中午，王先生将车停在八一路创业大厦后的一小区内，下午3点下楼取车时，发现一辆车牌为鄂A721GZ的GOFUN共享汽车停在王先生的车辆正前方，堵住了他的出路。

王先生四下询问，周边的街坊无人认领。王先生只好根据车身的热线，联系该共享汽车的运营公司。半个小时内，王先生打了4次电话，都无法接通。他又试着拨打116114，也无法查询到该车所属公司的联系方式。

两位热心市民帮王先生下载了该共享汽车的APP，想着通过扫码的方式将车开走。可扫码付款后，车门依旧无法打开。3人拿着手机研究了十多分钟，依旧无法使用该车。万般无奈下，王先生只好求助交警。

民警到达现场后，通过车牌号查询，确认没有有效的联系方式，只好呼叫拖车。可拖车来后，因小区道路狭窄，进不去，交警和王先生只得将路边的石桩一个个挪走，这才将这辆“拦路虎”拖至不妨碍通行的地方，王先生的车辆得以脱困。

王先生告诉交警，自己也是头一次遇到这种情况。令人头疼的是企业客服电话很难打通。他希望共享汽车的运营企业应该对这类行为有相应的惩罚和服务，并在应急处置上要做到快速反应。

昨天，记者拨打了4次该共享汽车的客服热线，该客服热线一直处于服务忙的状态。第5次拨通后，记者通过提示按下“出险及救援”键，但还是无人接听。

武昌交警表示，近期已经接到两起关于共享汽车乱停放引发的市民报警投诉。希望市民在使用共享交通工具的时候，要注重社会秩序，避免给他人造成麻烦。同时也建议共享交通工具的运营企业切实担负起社会责任，从制定规则和日常管理入手，让共享成为方便大众的生活方式。